スピード配送心がけてます～保存水は売り切れも多いですが…

配送については、運営開始から10年以上でさまざまな方法を試してきました。

どの配送会社がいいのか、倉庫も複数の契約をしてきました。

その中で今は全国で翌日配送エリアが広い日本郵便での出荷体制となっています。

15時までに確定したご注文（＝ご決済完了）を当日出荷。（一部決済を除く）

この体制により、多くの地域で翌日にはお届けできるようになりました。

「早く届けること」と「安定して届けること」のバランスを追求した結果です。

ネット時代になり、お客様からお電話いただくことも減りましたが以前は、お客様の焦りのお声を聞くこともしばしばありました。

「体調が急に変わった」

「食欲が落ちた」

メールでも「できるだけ早く届けてほしい」というお問合せの文章の端々からも、焦りや不安が伝わってきます。

締め切りギリギリで近くの営業所に持ち込んだり、年末の大晦日であっても出荷したり。

「少しでも早く届けたい」という思いで、スタッフが走っていたこともあります。

もし「どうしても急ぎで」という場合は、LINEにてご連絡ください。

状況をすぐに確認できるためスムーズです。

少ないスタッフで対応しておりますのですべてのケースでお約束はできませんが、できる限り最短でお届けできる方法を考えます。

保存水は、災害があった時は圧倒的なご注文数をいただき、わずか1分間で40件を超えるご注文をいただいたこともあります。

ただ、落ち着いている時には在庫がたくさんある時もあります。

いつ災害が起こるか分からないため在庫管理が難しく、申し訳ございませんが下記のようなことが起きてしまうことがあります。

・数日～数週間ほどお待たせする（→次の製造分からお届けします）

・ご注文殺到により数か月お待たせする

いずれの場合もメールなどでご連絡いたします。

商品が出荷され、ご不在の場合には再配達のご指定をお願いします。

（メールや不在票にて伝票番号をご確認ください）

再配達の御手配いただかずに1週間経過しますと、商品が返品になります。

再配送の送料は有料（1箱あたり770円）とさせてください。

ご協力お願いします。